Lisateenuste (tasuliste) tingimused

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad AI esialgse kahjuhindamise teenuse tingimused (edaspidi „Lisateenuse Tingimused") reguleerivad tasulise täiendava AI esialgse kahjuhindamise teenuse (edaspidi „Lisateenus") ostmise ja kasutamise tingimusi veebisaidil crashassist.net (edaspidi „Teenus").

1.2. Käesolevad Lisateenuse Tingimused täiendavad üldisi crashassisti tingimusi, mida kohaldatakse kõigis käesolevas dokumendis reguleerimata küsimustes. Vastuolu korral on Lisateenuse osas ülimuslik käesolev Lisateenuse Tingimused.

1.3. Lisateenust pakub:

AXG Sp. z o.o.
ul. Graniczna 29
40-017 Katowice, Poola
Registreeritud Katowice-Wschódi maakohtus Katowices, riikliku kohturegistri 8. äriosakonnas
KRS: 0000563458
Maksukood: 9542756130
REGON: 361793430
Osakapital: 5 000,00 PLN
Kontrolli KRS-ist ↗

Kontakti e-posti aadress: [email protected]

1.4. Lisateenust ostes kinnitab Kasutaja, et on käesolevate Lisateenuse Tingimustega tutvunud, neist aru saanud ja aktsepteerib need tervikuna, sealhulgas kõiki neis sätestatud vastutuse piiranguid.

1.5. Käesolevate Lisateenuse Tingimuste Tarbijaid puudutavaid sätteid kohaldatakse vastavalt ka privilegeeritud Ettevõtjatele Poola tsiviilseadustiku artikli 385⁵ tähenduses.

2. Lisateenuse kirjeldus

2.1. AI esialgse kahjuhindamise Lisateenus hõlmab:

• Kasutaja crashassisti seanssi üleslaaditud sõidukivigastuste fotode automaatset analüüsi, mis toimub tehisintellekti / masinõppe tehnoloogiate abil (edaspidi „AI Süsteem");
• Orienteeruva, ligikaudse potentsiaalselt kahjustatud sõidukiosade loendi genereerimist koos EUR-ides väljendatud remondikulude vahemikega;
• AI poolt genereeritud hinnangu lisamist täiendava lehena Kasutaja liiklusõnnetuse teate PDF-dokumendile.

2.2. Lisateenus on saadaval vabatahtliku, tasulise lisana vormi esitamise hetkel ja ainult juhul, kui Kasutaja on oma seanssi üles laadinud vähemalt ühe foto.

2.3. Lisateenust osutatakse ühekordselt konkreetse seansi osas. See ei tekita mingeid kestvaid kohustusi ega tellimusi.

2.4. AI hinnangu kvaliteet ja terviklikkus sõltuvad Kasutaja üleslaaditud fotode kvaliteedist, eraldusvõimest ja kadreerimisest. Haldaja ei garanteeri, et tuvastatakse kõik kahjustused või et hinnang kajastab kõiki remondikulusid.

2.5. AI Süsteemi pakuvad välised AI teenusepakkujad asukohaga Ameerika Ühendriikides - praegu Anthropic, PBC ja/või OpenAI, L.L.C. - kes tegutsevad andmetöötlejatena. Isikuandmete edastamine nendele pakkujatele toimub ELi-USA andmekaitseraamistiku (kaitse piisavuse otsus) ja standardlepingu tingimuste alusel. Täielik teave, sealhulgas aadressid ja õiguslikud kaitsemeetmed, on toodud Privaatsuspoliitikas.

3. AI hinnangu orienteeruv iseloom - olulised piirangud

3.1. AI esialgne kahjuhindamine on rangelt orienteeruva ja esialgse iseloomuga. Selle genereerib automaatselt AI süsteem ning seda pole kontrollinud, üle vaadanud ega kinnitanud ükski ekspert, litsentseeritud hindaja, kindlustusspetsialist ega autoinsener.

3.2. Hinnang ei kujuta endast:

• Professionaalset kahjuhinnangut ega ekspertiisi;
• Siduvat remondikulude hinnangut autotöökoja, teeninduse või muu remondiüksuse poolt;
• Kindlustusnõude hindamist ega mingit kindlustajate poolt aktsepteeritud dokumenti;
• Õiguslikku ega eksperttõendit mis tahes kohtu-, haldus- või kindlustusmenetlustes;
• Soovitust ega nõuannet ühegi kindlustuskompromissipakkumise vastuvõtmise või tagasilükkamise kohta;
• Sertifitseeritud autoeksperdi või litsentseeritud hindaja poolt läbiviidud ülevaatuse asendajat.

3.3. Sõiduki tegelikud remondikulud võivad oluliselt erineda - nii üles- kui ka allapoole - hinnangus näidatud väärtustest. Selliseid erinevusi põhjustavad tegurid hõlmavad eelkõige: sõiduki marki, mudelit, vanust ja varustustaset; piirkondlikke erinevusi tööjõukuludes; osade kättesaadavust; fotodel mittenähtavaid varjatud struktuurilisi kahjustusi; vajalikku remonditehnoloogiat; ning osade ja materjalide hindade kõikumisi.

3.4. Hinnangus esitatud kulude vahemikud on väljendatud EUR-ides ja on ainult ligikaudsed väärtused, mis põhinevad Euroopa üldistel turuandmetel, mis olid AI süsteemile kättesaadavad selle koolitamise hetkel. Need ei pruugi kajastada praeguseid kohalikke turuhindu.

3.5. Kasutaja tunnistab, et hinnang antakse eranditult üldistel informatiivsetel ja orienteeruvatel eesmärkidel ning Kasutaja teeb kõik otsused sõiduki remondi, kindlustusnõuete, kohtumenetluste või finantsarvelduste osas täielikult omal vastutusel.

3.6. Mitte mingil juhul ei tohi AI esialgne kahjuhindamine olla ainus alus ühelegi finantsotsusele, õigustoimingule, kindlustusläbirääkimistele või kompromissipakkumise vastuvõtmisele või tagasilükkamisele.

4. Hind, makse ja lepingu sõlmimine

4.1. Lisateenuse hind (brutosummas, sisaldab kõiki kohaldatavaid makse) kuvatakse Kasutajale enne ostmist ja kinnitatakse tehingu lõpuleviimisel.

4.2. Makset töötleb eranditult Stripe - väline makseteenuste pakkuja. Haldaja ei säilita, ei töötle ega oma juurdepääsu Kasutaja maksekaardiandmetele. Maksele kohaldatakse Stripe'i tingimusi ja privaatsuspoliitikat.

4.3. Lisateenuse leping sõlmitakse hetkel, mil makseoperaator on makse edukalt töödelnud ja kinnitanud.

4.4. Pärast makse edukat teostamist käivitatakse AI analüüs ning genereeritud hinnang lisatakse Kasutaja teate PDF-dokumendile. Teenust loetakse täielikult osutatuks hetkel, mil AI esialgse kahjuhindamise lehte sisaldav PDF-dokument on toimetatud Kasutaja märgitud e-posti aadressile.

4.5. Ebaõnnestunud makse või tehingu tühistamise korral Lisateenust ei aktiveerita ega nõuta mingit tasu. Tehnilise vea korral, mis toob kaasa tasu võtmise ilma teenuse osutamiseta, tagastab Haldaja kogu summa 14 päeva jooksul alates aadressile [email protected] saadetud taotluse saamisest.

5. Lepingust taganemise õigus

5.1. Vastavalt 30. mai 2014. aasta tarbijakaitseseaduse artiklile 27 on Tarbijal õigus taganeda sidevahendi abil sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul põhjust esitamata.

5.2. Taganemisõiguse kaotus: Lisateenus on digitaalne sisu, mida ei tarnita materiaalsel kandjal tarbijakaitseseaduse artikli 38 punkti 13 tähenduses. Tarbija annab selgesõnalise nõusoleku Lisateenuse osutamise alustamiseks enne 14-päevase taganemisperioodi lõppu ja kinnitab, et sellise osutamise alustamisega kaotab ta lepingust taganemise õiguse.

5.3. Selle selgesõnalise nõusoleku ja kinnituse annab Tarbija ostuhetkel vastava lahtri märkimisega maksevormis, mis kujutab endast tema teadlikku, kinnitavat toimingut vastavalt tarbijakaitseseaduse artikli 15 lõikele 3 ja artikli 38 punktile 13.

5.4. Kui mingil põhjusel ei ole Lisateenuse osutamine veel alanud hetkel, mil Tarbija kavatseb lepingust taganeda, võib Tarbija lepingust taganeda, võttes Haldajaga ühendust aadressil [email protected]. Sellisel juhul tagastatakse kogu ostuhind 14 päeva jooksul.

5.5. Ülaltoodu ei mõjuta Tarbija õigusi, mis tulenevad käesolevate Lisateenuse Tingimuste 6. peatükist (Lepingule vastavus ja kaebused).

6. Digitaalteenuse vastavus lepingule ja kaebuste menetlemise kord

6.1. Haldaja on kohustatud osutama Lisateenust vastavalt lepingule, kooskõlas tarbijakaitseseaduse 5b peatükiga.

6.2. Lisateenus vastab lepingule, kui AI poolt genereeritud hinnangu leht on lisatud Kasutaja PDF-dokumendile ja läbiviidud analüüs on mõistlikus seoses esitatud fotodega. Teenuse olemusse sisse ehitatud AI hinnangu orienteeruv ja ligikaudne iseloom - täielikult avalikustatud 3. peatükis enne ostu - kujutab endast teenuse teavitatud omadust. Hinnangu väärtuste kõrvalekalded tegelikest remondikuludest iseenesest ei kujuta endast lepingu rikkumist, kui AI süsteem on tegelikult analüüsinud esitatud fotosid.

6.3. Lisateenust puudutavaid kaebusi (nt tehniline rike, mille tulemuseks on hinnangulehe mitteedastamine) võib esitada:

• E-posti teel aadressile: [email protected]
• Tavaposti teel aadressile: AXG Sp. z o.o., ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, Poola

6.4. Kaebus peab sisaldama: Kasutaja ees- ja perekonnanime ning e-posti aadressi, seansi identifikaatorit (kui on teada), ostukuupäeva ja probleemi kirjeldust.

6.5. Haldaja vastab kaebusele 14 päeva jooksul selle saamisest. Vastuse puudumine selle tähtaja jooksul loetakse kaebuse rahuldamiseks vastavalt tarbijakaitseseaduse artiklile 7a.

6.6. Ainult asjaolu, et hinnangu väärtused erinevad tegelikest remondikuludest, ei kujuta iseenesest lepingu rikkumist ega õigustatud kaebuse alust, arvestades teenuse olemusse sisse ehitatud orienteeruvat iseloomu, mida on kirjeldatud 3. peatükis. Tehnilistel riketel põhinevad kaebused - nagu hinnangulehe mitteedastamine, esitatud fotode analüüsi täielik puudumine või tulemus, millel puudub seos esitatud piltidega - jäävad täielikult käesolevas 6. peatükis kirjeldatud kaebuste menetlemise korra alla.

7. Vastutus

7.1. Arvestades Teenuse olemusse sisse ehitatud AI esialgse kahjuhindamise orienteeruvat iseloomu, mis on täielikult avalikustatud 3. peatükis, ei kujuta hinnangu väärtuste kõrvalekalded tegelikest remondikuludest alust nõuete esitamiseks Haldaja vastu. Haldaja ei anna garantiid hinnangu täpsuse, täielikkuse ega usaldusväärsuse osas peale selle, mis on selgesõnaliselt kirjeldatud 2. peatükis.

7.2. Vastavalt punktile 7.4 ei vastuta Haldaja kaudsete, tagajärjena tekkivate või majanduslike kahjude eest, mis tulenevad:

• Kasutaja või kolmandate isikute poolt hinnangu väärtuste alusel tehtud otsustest;
• Hinnangu kasutamisest kindlustusläbirääkimistes, kohtumenetlustes või finantsarveldustes, kui hinnangut kasutati 3. peatükis sisalduvast teabest hoolimata;
• Mittetäielikust AI analüüsist, mis tuleneb Kasutaja poolt esitatud madala kvaliteediga, mittetäielikest või eksitavatest fotodest;
• AI Süsteemi ajutisest kättesaamatusest tehniliste rikete, hooldustööde või Haldaja mõistlikust kontrollist väljaspool olevate kolmandate isikute teenuste katkestuste tõttu.

7.3. Vastavalt punktile 7.4 ei ületa Haldaja kogu vastutus Kasutaja ees kõigi Lisateenusest tulenevate või sellega seotud nõuete eest hinda, mille Kasutaja on Lisateenuse eest tasunud. Seda piirangut ei kohaldata vastutusele, mida ei saa piirata kohustuslike tarbijakaitse sätete alusel.

7.4. Ükski käesoleva Lisateenuse Tingimuste säte ei piira ega välista:

• Vastutust hooletusest põhjustatud surma või kehavigastuse eest;
• Vastutust pettuse või kavaldusega eksitusse viimise eest;
• Mis tahes muud vastutust, mida ei saa välistada ega piirata kohaldatava õiguse kohustuslike sätete, sealhulgas kohustuslike tarbijakaitse sätete alusel.

7.5. Kasutaja vastutab ainuisikuliselt Teenusesse üleslaaditud fotode kvaliteedi ja õigsuse eest ning AI hinnangu kontrollimise eest kvalifitseeritud spetsialisti juures enne selle kasutamist mis tahes eesmärgil.

8. Isikuandmed ja AI töötlemine

8.1. Seoses Lisateenuse osutamisega töötleb Haldaja Kasutaja sõidukivigastuste fotosid AI Süsteemi abil. Fotod edastatakse välistele AI teenusepakkujatele asukohaga Ameerika Ühendriikides (Anthropic, PBC ja/või OpenAI, L.L.C.), kes tegutsevad andmetöötlejatena. Edastamine toimub kaitse piisavuse otsuse alusel ELi-USA andmekaitseraamistiku ja standardlepingu tingimuste raames, vastavalt Privaatsuspoliitikas toodud üksikasjadele.

8.2. Fotosid töödeldakse eranditult AI hinnangu genereerimise eesmärgil ja neid ei kasutata mingil muul eesmärgil, sealhulgas AI mudelite koolitamiseks, välja arvatud juhul, kui Kasutaja annab selleks täiendavaks kasutamiseks selgesõnalise nõusoleku.

8.3. Täielik teave isikuandmete töötlemise, sealhulgas andmesubjektide õiguste kohta on toodud Privaatsuspoliitikas.

9. Kohtuväline vaidluste lahendamine

9.1. Tarbijal on õigus kasutada kohtuväliseid kaebuste menetlemise ja nõuete esitamise viise, sealhulgas pöörduda alalise tarbijaalase lepituskomisjoni või vojevoodkonna kaubandusinspektsiooni juures vahendusmenetluse taotlusega.

9.2. Teave kohtuvälise vaidluste lahendamise kohta on saadaval veebilehel uokik.gov.pl ning maakonna (omavalitsuse) tarbijaombudsmanide juures.

10. Lõppsätted

10.1. Käesolevatele Lisateenuse Tingimustele kohaldatakse Poola õigust. Poola õiguse valik ei jäta teistes ELi liikmesriikides elavaid Tarbijaid ilma kaitsest, mis tuleneb nende hariliku elukoha riigi õiguse kohustuslikest sätetest (Rooma I määruse artikli 6 lõige 2).

10.2. Vaidlused Tarbijatega lahendatakse Tarbija elukoha järgi pädevas kohtus. Vaidlused Kasutajatega, kes ei ole Tarbijad, lahendatakse Haldaja asukoha järgi pädevas kohtus.

10.3. Haldaja jätab endale õiguse käesolevaid Lisateenuse Tingimusi muuta. Muudatused jõustuvad mitte varem kui 14 päeva pärast Teenuse veebisaidil teatavaks tegemist ja ei mõjuta juba sõlmitud lepinguid.

10.4. Kui mõni käesolevate Lisateenuse Tingimuste säte osutub kehtetuks või täitmisele mittepööratavaks, jäävad ülejäänud sätted täielikult kehtima.

10.5. Käesolevad Lisateenuse Tingimused jõustuvad 20. aprillil 2026.